О вакансии
В клиентском отделе NetAngels мы не просто отвечаем на звонки. Мы обрабатываем финансовые и организационные документы, помогаем пользователям решать возникающие вопросы и делаем их взаимодействие с нашим хостингом максимально комфортным и прозрачным. Нам нужен внимательный, ответственный и доброжелательный менеджер, который будет работать в нашем офисе в Екатеринбурге и станет надежным, профессиональным «лицом» компании для наших клиентов.
Основные обязанности
-
Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и при личном визите в офис.
-
Прием, проверка и обработка финансовой и организационной документации (договоры, счета, акты, заявки на изменение реквизитов, закрывающие документы).
-
Решение возникающих организационных вопросов, помощь в навигации по личному кабинету.
-
Маршрутизация сложных технических запросов профильным специалистам компании.
-
Ведение истории взаимодействий и документооборота в CRM-системе.
Наши требования
-
Уверенный пользователь ПК (умение быстро работать с MS Office, почтовыми клиентами и готовность осваивать внутреннее ПО).
-
Безупречный письменный и устный русский язык (грамотность и умение ясно излагать мысли — наш приоритет в деловой переписке и общении).
-
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям и высокая аккуратность в работе с документами.
-
Готовность к полноценной работе в офисе по адресу: Екатеринбург, ул. Тверитина, секция 5.
Будет вашим преимуществом
-
Базовое понимание того, как работают сайты, доменные имена и хостинг (или искреннее желание быстро в этом разобраться).
-
Предыдущий опыт работы в клиентском сервисе, документообороте или IT-компаниях.
Мы предлагаем
-
Стабильный доход: заработная плата от 55 000 до 70 000 руб. на руки (обсуждается индивидуально по итогам собеседования) + возможные бонусы за качество работы.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременные выплаты 2 раза в месяц.
-
Комфортный офис в Екатеринбурге по адресу ул. Тверитина, секция 5, с оборудованным рабочим местом.
-
Полное обучение: мы не требуем знать всё сразу. Мы подробно обучим вас продуктам NetAngels и внутренним бизнес-процессам.
-
Дружный коллектив: адекватное руководство, отсутствие токсичности, чай, кофе и печеньки на кухне.
-
Перспективы роста: прозрачная карьерная лестница внутри компании (до старшего менеджера, супервайзера или переход в смежные отделы).
Как откликнуться
Отправьте свое резюме на почту fin@netangels.ru с темой письма “Менеджер по работе с клиентами (Екатеринбург)”. Будем признательны, если в сопроводительном письме вы в паре предложений расскажете, почему вам интересна эта позиция и работа именно в IT-сфере.
