Как мы можем вам помочь

Меня зовут Антон Халиков, и я директор компании NetAngels. Сегодня для всех нас наступают непростые времена, но это не первый и, наверняка, не последний кризис, с которым нам придется столкнуться. Пожалуйста, уделите несколько минут Вашего времени, и я расскажу Вам, что мы планируем делать и как мы можем Вам помочь.

Наша компания является непрерывно действующей организацией. Мы обеспечиваем работу ресурсов государственной и муниципальной власти и ресурсов, относящихся к критически важной инфраструктуре в режиме 24x7. И, разумеется, Ваших ресурсов. Поэтому всю следующую неделю мы будем работать в обычном режиме, то есть круглосуточно.

Если Вы с нами достаточно давно, Вы знаете, что мы не отключаем в выходные дни аккаунты, у которых закончились средства на лицевом счете. Точно также мы будем поступать всю следующую неделю: Ваши сайты не отключатся, даже если на балансе закончатся деньги. К сожалению, поскольку мы не являемся регистраторами доменов, мы не сможем распространить это же самое на доменные имена, регистрация которых закончится в ближайшие дни. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы средств на лицевом счете Вашего аккаунта было достаточно для оплаты продления доменов, если это для Вас актуально.

Мы понимаем, что, к сожалению, некоторые проекты утратили свою актуальность в эти дни и, возможно, Вы захотите отказаться от них на какое-то время. Напишите нам об этом на info@netangels.ru, и мы сделаем их резервную копию. Мы будем хранить ее бесплатно и настолько долго, насколько сможем, чтобы после кризиса Вы смогли вернуться к ним и при этом не потерять тот труд, время и деньги, которые Вы вложили в эти проекты.

Нами подготовлен ряд технических работ, который нацелен на увеличение отказоустойчивости и пропускной способности нашей сетевой инфраструктуры. Мы достаточно долго откладывали эти работы, поскольку их проведение связано с короткими перерывами в работе Ваших ресурсов. Но теперь мы решили, что откладывать больше не стоит и проведем эти работы в ночь с субботы на воскресенье, 29 марта с 5 до 8 утра по Екатеринбургскому времени (Мск+2). Во время проведения этих работ будут короткие периоды, во время которых Ваши ресурсы будут недоступны, но не волнуйтесь, мы тщательно спланировали все этапы и знаем, что делаем, а в проведении работ будут задействованы наши лучшие специалисты.

Несмотря на то, что весь мир сегодня занят борьбой с наступающей на него заразой, злоумышленники продолжают решать вопросы конкуренции путем DDoS-атак на ресурсы наших клиентов. С прошлых выходных мы отразили уже около 10 новых атак на различные сайты. Мы не стоим на месте в этом вопросе, и на следующей неделе мы закончим разработку и запустим в эксплуатацию новую услугу, которую мы будем оказывать совместно с компанией DDoS-GUARD: защищенный IP-адрес. Трафик на адреса из защищенной сети будет проходить постоянную фильтрацию на оборудовании DDoS-GUARD. Если Вы пользуетесь нашей услугой Облачные VDS, Вы сможете подключить защищенный IP-адрес к Вашим виртуальным серверам в любое время, наряду с обычными IPv4-адресами.

От лица всей нашей команды большое Вам спасибо за то, что Вы остаетесь с нами. Мы очень ценим Ваше доверие. Оно позволяет нам двигаться дальше и быть максимально полезными для Вас.

Берегите себя!