Главная > Услуги

Техническая поддержка для VDS, dedicated и colocation

Для клиентов услуг VDS, dedicated и colocation техническая поддержка осуществляется на платной основе, за исключением общих, финансовых вопросов и вопросов по панели управления NetAngels. Прейскурант на типовые действия по тех.поддержке приведен в таблице:

Вид работ	Стоимость¹
Перезагрузка сервера на основании заявки. Мониторинг процесса загрузки не производится и результат не гарантируется	Бесплатно
Установка ПО из стандартных пакетов Debian/Ubuntu без последующей настройки	150 руб
Установка и настройка системы сбора статистики по трафику на базе ulogd на ОС семейства Debian и Ubuntu	150 руб
Анализ результатов сбора статистики по трафику, собранной ранее установленной нашими специалистами системой сбора статистики с предоставлением отчета	150 руб
Восстановление данных из резервных копий (при включенном пакете "Резервное копирование")	Бесплатно до 2-х обращений в месяц²
Решение других проблем с функционированием серверов клиентов, при наличии предварительного согласования перечня работ и технической возможности	400 руб за каждые 30 мин работы специалиста

Примечание:

Стоимость работ в таблице указана за одно обращение. Претензии по качеству выполненных работ принимаются в течение 3-х рабочих дней с момента производства работ.
Выполнение заявок на восстановление данных свыше 2-х обращений в месяц выполняются в соответствие со стоимостью, определенной на странице с перечнем дополнительных услуг.

Администрирование серверов

Наша компания осуществляет администрирование серверов клиентов на основании индивидуальных договоров и технического задания, согласуемого с каждым клиентом по каждому администрируемому серверу. К вашим услугам лучшие специалисты нашей компании, готовые настроить и сопровождать ваши серверы для обеспечения их бесперебойной работы, а так же круглосуточная автоматизированная система мониторинга.

Если вы хотите поручить нам администрирование своих серверов, пожалуйста, напишите об этом письмо на адрес info@netangels.ru с подробным описанием задачи и ожидаемого результата.