Публичная оферта (Договор) об оказании платных услуг
Общество с Ограниченной Ответственностью "Интернет-Про", именуемое в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, действующее на основании Лицензии № 32942 на право предоставления Телематических услуг связи, выданной Министерством Информационных Технологий и Связи Российской Федерации предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому ЗАКАЗЧИК, платные услуги в сети Интернет (далее – Услуги).
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается регистрация ЗАКАЗЧИКА в учетной системе на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ ( http://www.netangels.ru ).
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказывать ЗАКАЗЧИКУ телематические услуги, а так же иные услуги, перечисленные в Приложениях к настоящему Договору, а ЗАКАЗЧИК в свою очередь обязуется принять эти услуги и оплатить.
- Приложение №1 является неотъемлемой частью настоящего Договора. В случае разночтений условий Договора и Приложения, применяются условия Приложения.
- УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА.
- По заключению настоящего договора в течение одного рабочего дня ИСПОЛНИТЕЛЬ производит первоначальную
установку и настройку виртуального или физического сервера (далее Сервера) и обеспечивает ЗАКАЗЧИКА
необходимой информацией для администрирования Сервера. Под необходимой информацией подразумевается логин и пароль для доступа в панель управления хостингом, размещенную по адресу http://panel.netangels.ru. Информация передается на бумажном носителе, либо по электронной почте, указанной ЗАКАЗЧИКОМ в качестве контактной.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает доступ в сети Интернет к Серверу ЗАКАЗЧИКА круглосуточно в течение семи дней в неделю.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ сохраняет за собой право производить изменения в Прейскуранте цен (Приложение 1), и извещает ЗАКАЗЧИКА о производимых изменениях по электронной почте за 7 дней до их введения. Если ЗАКАЗЧИК не согласен с изменением цен, он обязан уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменном виде в течение 7-ми дней с момента получения уведомления об изменении цен.
- В случае регистрации доменных имен второго уровня (имя.RU, имя.COM, имя.NET, имя.BIZ, имя.INFO, имя.ORG и т.п.) владельцем домена выступает ЗАКАЗЧИК.
- По заключению настоящего договора в течение одного рабочего дня ИСПОЛНИТЕЛЬ производит первоначальную
установку и настройку виртуального или физического сервера (далее Сервера) и обеспечивает ЗАКАЗЧИКА
необходимой информацией для администрирования Сервера. Под необходимой информацией подразумевается логин и пароль для доступа в панель управления хостингом, размещенную по адресу http://panel.netangels.ru. Информация передается на бумажном носителе, либо по электронной почте, указанной ЗАКАЗЧИКОМ в качестве контактной.
- ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
- Стоимость работ по настоящему договору на момент его заключения определяется в соответствии с действующим Прейскурантом на предоставляемые ЗАКАЗЧИКУ услуги. Перечень услуг, оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ, определяется на основании активированных услуг в Панели управления хостингом, расположенной по адресу: http://panel.netangels.ru.
- Подключение и отключение дополнительных услуг по настоящему договору, а так же изменение тарифного плана, ИСПОЛНИТЕЛЬ производит на основании заявок и распоряжений ЗАКАЗЧИКА, поданных через Панель управления хостингом, либо направленных по электронной почте на адрес info@netangels.ru с электронного почтового ящика, указанного в качестве контактного в реквизитах ЗАКАЗЧИКА. Активация и деактивация услуг, смена тарифного плана и регистрация доменов осуществляются в течении одного рабочего дня при условии положительного баланса на лицевом счете ЗАКАЗЧИКА и наличия на лицевом счете достаточных средств на оплату заказанной услуги.
- Оплата производится на основании выставленных ЗАКАЗЧИКУ счетов. Отсутствие технической возможности получить выставленный на основании п.3.2. настоящего договора счет не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ не является основанием для отсрочки платежа.
- Платежи осуществляются в рублях.
- Оплата вносится ЗАКАЗЧИКОМ в течение 7 банковских дней с момента заключения настоящего договора. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить предоставление услуг при отрицательном состоянии счета.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ или третьими
сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие
из-за:
1) дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем ИСПОЛНИТЕЛЮ,
2) проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ
3) вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом смысле. - ЗАКАЗЧИК обязуется самостоятельно и своевременно вносить изменения своих реквизитов и контактной информации в Панель управления хостингом.
- При расторжении Договора по инициативе ЗАКАЗЧИКА, ИСПОЛНИТЕЛЬ
возвращает ЗАКАЗЧИКУ часть неиспользованной суммы аванса,
пропорциональную количеству полных неиспользованных предоплаченных месяцев. Возврат средств
осуществляется только безналичным расчетом на основании письменного заявления ЗАКАЗЧИКА. Перечисление возвращаемых средств третьим лицам не производится.
- ЗАКАЗЧИК имеет право приобрести Абонемент (пакет с оплатой услуг на 3 и более месяцев вперед со скидкой, согласно Приложению 1) на использование услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. Обязательным условием приобретения Абонемента является либо заказ соответствующей услуги через Панель управления, либо письменная заявка, отправляемая ИСПОЛНИТЕЛЮ по электронной почте согласно п.3.2 до оплаты стоимости Абонемента. При расторжении Договора в случае приобретенного Абонемента, неизрасходованная часть средств данного Абонемента ЗАКАЗЧИКУ не возвращяется, являясь возмещением расходов ИСПОЛНИТЕЛЯ на оказание услуг ЗАКАЗЧИКУ.
- При отрицательном состоянии счета ЗАКАЗЧИКА более 30 дней, либо спустя 7 дней с момента расторжения договора ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе полностью удалить все файлы и настройки ЗАКАЗЧИКА.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право приостановить обслуживание
ЗАКАЗЧИКА или расторгнуть договор в безусловном порядке в следующих
случаях:
1) размещение на своем Сервере информации, оскорбляющей честь и достоинство других людей.
2) размещение на своем Сервере информации порнографического характера.
3) размещение на своем Сервере информации, нарушающей Закон "Об авторском праве и смежных правах".
4) размещение на своем Сервере информации, которая противоречит законодательству РФ.
5) по решению уполномоченного государственного органа, в соответствии с законодательством РФ.
6) размещение на своем Сервере некорректного программного обеспечения, которое приводит к нарушению работоспособности предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ сервисов.
- ЗАКАЗЧИК обязуется использовать сеть Интернет только легальным способом и не переносить на ИСПОЛНИТЕЛЯ ответственность за ущерб любого рода, понесенный ЗАКАЗЧИКОМ или третьей стороной в ходе использования ЗАКАЗЧИКОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ не отвечает за содержание информации, размещаемой ЗАКАЗЧИКОМ.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ не будет нести ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате использования Услуг.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право незамедлительно приостановить
обслуживание ЗАКАЗЧИКА в случае установки факта поддержки или
использования любой спам-активности включая, но не ограничиваясь
следующими действиями:
а) реклама своих веб-страниц путем рассылки спама;
б) массовая рассылка спама из любой под-сети любыми методами
в) осуществление массовых рекламных действий на чужих ресурсах без согласия владельцев, включая массовые рекламные сообщения;
г) любая поддержка спама, хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет;
При приостановке обслуживания ИСПОЛНИТЕЛЬ незамедлительно сообщает об этом ЗАКАЗЧИКУ по электронной почте. - Под спамом понимается любая несанкционированная массовая рассылка рекламных сообщений в любом виде и с помощью любых технологий.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право немедленно приостановить работу Сервера ЗАКАЗЧИКА в случае, если Сервер ЗАКАЗЧИКА монополизирует свободные ресурсы серверов и (или) сетевого оборудования ИСПОЛНИТЕЛЯ.
- В случае проведения ИСПОЛНИТЕЛЕМ регламентных работ по техническому обслуживанию оборудования ИСПОЛНИТЕЛЯ, связанными с перерывами в оказании Услуг, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан предупреждать ЗАКАЗЧИКА о проводимых работах не позднее чем за 24 часа до начала работ путем опубликования соответствующей информации на сайте www.netangels.ru и отправкой уведомлений по электронной почте.
- В Случае простоя по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ более 2х часов подряд, не считая проведения запланированных регламентных работ по техническому обслуживанию, ИСПОЛНИТЕЛЬ возвращает на лицевой счет ЗАКАЗЧИКА сумму, пропорциональную абонентской плате за время простоя.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ производит резервное копирование данных ЗАКАЗЧИКА, не включая электронную почту, не реже одного раза в неделю.
- ЗАКАЗЧИК обязуется знакомиться с новостями на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ http://www.netangels.ru не реже одного раза в месяц.
- Сеть Интернет представляет собой глобальное объединение компьютерных сетей
и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных людей и
организаций. Это объединение является децентрализованным, и единого,
общеобязательного свода правил (законов) пользования сетью Интернет не
установлено. Существуют, однако, положенные в основу настоящего документа
общепринятые нормы работы в сети Интернет (см.
http://www.ofisp.org/documents/ofisp-005.html), направленные на то, чтобы
деятельность каждого пользователя сети не мешала работе других
пользователей.
Основным принципом их действия является следующее положение: правила использования любых ресурсов Интернет (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. ЗАКАЗЧИК обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.
В соответствии с этим положением, любые действия ЗАКАЗЧИКА, вызывающие жалобы владельцев других сетей, серверов, информационных ресурсов, новостных конференций, списков рассылки и т.п., нарушающие правила пользования соответствующими ресурсами, недопустимы. - Для абонентов - юридических лиц ИСПОЛНИТЕЛЬ оформляет акты выполненных работ и отправляет их обычной почтой на адрес ЗАКАЗЧИКА, указанный в панели управления в течение месяца, следующего за месяцем в котором услуги были оказаны. В случае если ЗАКАЗЧИК не получает акты выполненных работ не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ, повторная отправка документов осуществляется на платной основе согласно Приложению 1. ЗАКАЗЧИК имеет право получить копии актов выполненных работ в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ бесплатно.
- ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ или третьими
сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие
из-за:
- АРБИТРАЖ.
- Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть в отношении настоящего договора или в связи с ним.
- В случае, если стороны не достигнут договоренности по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
- Договор вступает в действие с момента его подписания или принятия (акцепта).
- Договор заключается сроком на один год и автоматически продлевается на последующие годы. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменение собственника, организационно-правовой формы и др.
- АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель: Общество с Ограниченной Ответственностью "Интернет-Про"
Юр.Адрес: 620144, г.Екатеринбург ул.Народной Воли, д.25, оф.16
Почт.адрес: 620026, г.Екатеринбург, ул.Тверитина, 34, 9я секция (Американо-Британский центр)
Телефоны: +7 343 2169779, +7 343 216 4151
Финансовая служба: +7 343 3722524
E-mail: info@netangels.ru
ИНН: 6671142678 / 667101001
Р/счет: 40702810663010001651
Банк: ОАО "УБРиР", г.Екатеринбург
Кор/счет: 30101810900000000795
БИК: 046577795
ОКПО: 71575075
Директор Халиков А.Р.
Приложение №1 к публичной оферте: Прейскурант
1. Тарифные планы для услуг хостинга| Базовый |
Лайт |
Стандарт |
Профи | Почтовый | Парковка доменов |
|
| Дисковая квота (файлы и БД), Мб |
500 |
100 | 1500 | 3000 |
- | - |
| Почтовая квота, Мб |
100 | 50 | 200 |
300 | 500 |
- |
| Абонентская плата за 1 месяц, руб |
150,00 | 180,00 | 270,00 | 500,00 | 150,00 |
- |
| Пакет (абонемент) "Оплата за 3 месяца" | 427,50 | 513,00 | 769,50 | 1425,00 | 427,50 | - |
| Пакет (абонемент) "Оплата за 6 месяцев" | 810,00 | 972,00 | 1458,00 | 2700,00 | 810,00 | - |
| Пакет (абонемент) "Оплата за год" | 1530,00 | 1836,00 | 2754,00 | 5100,00 | 1530,00 | 200 |
| Пакет (абонемент) "Оплата за год + домен" | 2000,00 | 2200,00 | 3200,00 | 5550,00 | 2000,00 | - |
| Количество доменов с сайтами на площадке | 5 | 1 | 10 | 15 | - | 1 |
| Размещение доп.домена с сайтом, руб/мес | 50 | 50 | 50 | 50 | - | 200 руб/год, без сайта |
| Размещение сайтов для поддоменов | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено | - | - |
| Поддержка PHP | - | 16 мб/60 сек | 16 мб/60 сек | 32 мб/60 сек | - | - |
| Поддержка Perl, Python, CGI | - | Да | Да | Да | - | - |
| MySQL, базы данных | - | 1 | Не ограничено | Не ограничено | - | - |
| MySQL, аккаунты | - | 1 | 1 | Не ограничено | - | - |
| Доп.база MySQL, руб/мес | - | 30 | - | - | - | - |
| Доп.аккаунт MySQL, руб/мес | - | 30 | 30 | - | - | - |
| Доступ по FTP, аккаунты | 1 | 1 | 1 | 5 | - | - |
| Доп.FTP-аккаунты, руб/мес | 30 | 30 | 30 | 30 | - | - |
| Доступ по SSH | - | Да | Да | Да | - | - |
| Почтовые домены | 5 | 1 | 10 | 15 | 5 | - |
| Доп.почтовые домены, руб/мес | - | - | - | - | 50 | - |
| Почтовые ящики | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено | - |
| Поддержка DNS | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Резервное копирование (backup) | Да | Да | Да | Да | - | - |
Примечание:
- Превышение дисковой квоты оплачивается из расчета 0,01 руб в час
- В указанную цену для размещения на внутригородской площадке в Екатеринбурге не входит трафик, создаваемый исходящими соединениями из клиентских скриптов. В случае возникновения такого трафика, он оплачивается из расчета 0,4 руб за один мегабайт входящего внешнего трафика. Внутригородской трафик предоставляется бесплатно. Список внутригородских сетей опубликован на сайте http://www.netangels.ru. Возможность создания исходящих соединений подключается и отключается через панель управления хостингом.
2. Тарифные планы для услуг виртуального выделенного сервера (VDS)
| VDS-Lite | VDS-256 |
VDS-512 | VDS-768 |
VDS-1024 | |
| Абонентская плата за 1 месяц, руб | 600,00 | 1200,00 | 2000,00 | 2900,00 | 3800,00 |
| Пакет (абонемент) "Оплата за 3 месяца" | 1710,00 | 3420,00 | 5700,00 | 8265,00 | 10830,00 |
| Пакет (абонемент) "Оплата за 6 месяцев" | 3240,00 | 6480,00 | 10800,00 | 15660,00 | 20520,00 |
| Пакет (абонемент) "Оплата за год" | 6120,00 | 12240,00 | 20400,00 | 29580,00 | 38760,00 |
| CPU, гарантировано | 4% | 8% | 16% | 24% | 32% |
| Оперативная память, Мб |
128 | 256 | 512 | 768 | 1024 |
| Диск, Гб |
5 | 10 | 20 | 30 | 40 |
| SWAP (раздел подкачки), Мб |
128 | 256 | 512 | 768 |
1024 |
| Трафик при размещении на площадке с условно-бесплатным трафиком |
Не ограничен | Не ограничен | Не ограничен | Не ограничен | Не ограничен |
| Трафик, включенный в аб.плату при размещении на внутригородской площадке, Мб | 250 | 500 | 1000 | 1500 | 2000 |
| Дополнительный IP-адрес, руб/мес | 50 | 50 | 50 | 50 | 50 |
| Резервное копирование (backup) | Да | Да | Да | Да | Да |
Примечание:
- VDS предоставляется с предустановленой Операционной Системой (ОС) Debian GNU/Linux. На VDS изначально настроено программное обеспечение (ПО): веб-сервер Apache с поддержкой PHP, MySQL-сервер, почтовый сервер Postfix. Возможна установка других ОС или ПО по согласованию.
- К VDS предоставляется панель управления хостингом.
- Превышение входящего внешнего трафика при размещении на внутригородской площадке оплачивается из расчета 0,4 руб/мб. Неизрасходованный трафик, включенный в абонентскую плату, на следующий месяц не переносится.
- При размещении на площадке с условно-бесплатным трафиком, трафик предоставляется бесплатно при любых объемах при условии соблюдения соотношений входящего к исходящему 1:4. Это означает, что ваш VDS может закачивать из сети не более 25% от объемов отдаваемого трафика. При несоблюдении указанных соотношений за объем входящего трафика, не вписывающегося в соотношение, взымается оплата из расчета 1,6 руб/мб.
- Указанная процессорная мощность (CPU) является минимальным гарантированным значением от производительности одного ядра процессора Intel Xeon Dual (или Quad) Core 2.0 Ghz. Такая мощность будет предоставлена в случае 100% суммарной загрузки процессора. В случае меньшей суммарной загрузки, предоставляется большая величина, вплоть до 100% мощности одного ядра.
- Предоставляется один выделенный IP-адрес.
Техническая поддержка
- Пакет Базовый: входит в абонентскую плату. Включает в себя первоначальную настройку сервера, перезагрузку сервера по требованию заказчика, мониторинг (наблюдение) текущей нагрузки сервера по требованию заказчика без производства каких-либо действий по изменению состояния VDS, устранение возможных ошибок в первоначальной конфигурации сервера.
- Пакет Стандартный: 300 рублей в месяц. Дополнительно к Базовому пакету включает в себя до одного часа работ в месяц по установке или перенастройке ПО, устанавливаемого из пакетов дистрибутива Debian, либо поиск проблем с сервером на основании анализа лог-файлов и текущей нагрузки.
- Пакет VIP: 1000 руб/мес.
Дополнительно к Базовому пакету включает в себя до 4 часов работ в месяц по установке или перенастройке любого
ПО, в том числе и собранного из исходников нашими специалистами, а так
же подключение основных жизненно важных параметров сервера к
круглосуточной системе мониторинга и принятие мер при обнаружении
проблем с сервером по согласованию с заказчиком.
3. Тарифы на регистрацию и поддержку доменных имен (рублей в год)
| Домены | Регистрация | Продление регистрации |
| Имя.RU, .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO | 600 | 450 |
| Имя.SU | 600 | 600 |
Примечания:
1. Для всех доменов, зарегистрированных через нас, бесплатно предоставляется услуга primary и secondary dns
2. Права на доменные имена *.netangels.ru, *.z66.ru принадлежат ИСПОЛНИТЕЛЮ
3. Доменное имя должно начинаться и заканчиваться буквой латинского алфавита или цифрой. Промежуточными символами в доменном имени могут быть буквы латинского алфавита, цифры или дефис.
4. В доменной зоне .SU возможна регистрация русскоязычных доменов.
4. Дополнительные услуги.
- Повторная отправка отчетных документов почтой - 20 рублей за каждый отдельный документ
- Восстановление данных из резервной копии: до 2х обращений в месяц бесплатно, свыше 2х обращений - 300 рублей за одно обращение.
- Запись резервной копии аккаунта на внешний носитель - 150 рублей. При записи на наш носитель (cd/dvd), к указанной сумме добавляется стоимость носителя. Для записей резервных копий аккаунтов, расположенных не на внутригородской площадке, дополнительно взымается стоимость трафика по закачке данных с сервера в размере 1 руб/мб